TROCAS E DEVOLUÇÕES
Recusa no recebimento
Não aceite sua encomenda caso perceba avarias no produto, embalagem violada, itens faltantes ou produtos em desacordo com seu pedido.
Em qualquer um destes casos recuse o recebimento e entre em contato conosco pelo [email protected] ou pelo telefone (11)3881-3131
Trocas, Cancelamentos e Desistências
Nos importamos muito com sua satisfação, seja qual for o motivo da sua decisão, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a troca ou cancelamento.
A mercadoria para troca, cancelamento ou desistência deve ser encaminhada para nós em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal. Logo que recebermos seu pedido de volta, emitiremos um vale compras no valor dos produtos e/ou providenciaremos o estorno dos valores pagos.
Em caso de desistência, o valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observadas as condições descritas acima.
Cartão de Crédito / Boleto Bancário
O estorno poderá ser solicitado por intermediação do gateway de pagamento, Pagseguro, que garante a devolução da quantia após comprovação do motivo. Este é o prazo máximo informado pela administradora utilizada.
Qualquer dúvida, sugestão ou crítica, não hesite em falar conosco pelo E-mail: [email protected], Telefone/Whats App: (11) 3881-3131
